Manulife hợp tác đào tạo nâng cao kiến thức y tế cho tư vấn viên

Lễ ký kết diễn ra ngày 11/7 tại Hà Nội. Theo thỏa thuận, Viện Đào tạo Y học Dự phòng và Y tế Công cộng – Trường Đại học Y Hà Nội và Hội Thầy thuốc Trẻ Việt Nam sẽ xây dựng chương trình đào tạo, tập trung vào các bệnh lý truyền nhiễm và bệnh không lây phổ biến trong cộng đồng. Nội dung chú trọng yếu tố chuyên môn và tính thực tiễn.

Ngoài nền tảng lý thuyết, tư vấn viên được hướng dẫn đọc hiểu kết quả khám sức khỏe, diễn giải các xét nghiệm thông dụng và tư vấn những vấn đề y tế phù hợp với quyền lợi bảo hiểm. Đội ngũ bác sĩ, chuyên gia từ các đơn vị trực tiếp tham gia giảng dạy. Những học viên hoàn thành khóa học và vượt qua kiểm tra năng lực sẽ được cấp chứng nhận từ Trường Đại học Y Hà Nội.

Đại diện Manulife cho biết, đây là bước đi chiến lược nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời phát triển đội ngũ tư vấn viên “thế hệ mới” – chuyên nghiệp, am hiểu tài chính và sức khỏe. Với kiến thức được trang bị, tư vấn viên sẽ hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc giải đáp quyền lợi bảo hiểm, hướng dẫn phòng bệnh và xây dựng lối sống tích cực.

Theo bà Tina Nguyễn, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam, dự án thể hiện cam kết phát triển bền vững với trọng tâm là con người. “Chúng tôi mong muốn mỗi tư vấn viên không chỉ là chuyên gia tài chính mà còn là người bạn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình bảo vệ sức khỏe và tài chính”, bà nói.

Theo PGS. TS. BS. Lê Minh Giang, Viện trưởng Viện đào tạo Y học dự phòng, Trường Đại học Y Hà Nội, việc Manulife chủ động phối hợp cơ sở đào tạo chuyên môn y khoa cho thấy tư duy tiên phong, chiến lược dài hạn nhằm nâng cao chất lượng tư vấn sức khỏe trong lĩnh vực bảo hiểm.

“Mô hình liên kết đào tạo này có thể nhân rộng trong tương lai, góp phần chuẩn hóa chất lượng tư vấn bảo hiểm và mở rộng vai trò của bảo hiểm trong hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng”, ông Giang nói.

Hoàng Đa