1. Hợp đồng điện tử Manulife là gì?
Hợp đồng điện tử Manulife là loại hợp đồng được Manulife phát hành dưới dạng điện tử cho khách hàng đã đăng ký sản phẩm bảo hiểm nhân thọ với Manulife. Hợp đồng điện tử Manulife có thể bao gồm bản hợp đồng điện tử gửi qua email cho khách hàng đã đăng ký để dễ dàng quản lý thông tin hợp đồng hoặc bản hợp đồng các sản phẩm bảo hiểm Manulife online mà khách hàng đã ký kết.
Đối với các trường hợp ký kết hợp đồng truyền thống, nội dung hợp đồng bảo hiểm sẽ được công ty gửi qua email đến cho khách hàng có nhu cầu nhận hợp đồng điện tử, còn hợp đồng gốc vẫn sẽ được phát hành thành 2 bản, một bản giao cho khách hàng và một bản do Manulife giữ. Còn với các sản phẩm online, sau khi mua Manulife sẽ gửi hợp đồng điện tử đến trực tiếp email của khách hàng. Trong trường hợp cần có hợp đồng bản giấy để sử dụng hoặc đối chiếu thông tin, khách hàng có thể liên hệ với công ty để yêu cầu cung cấp.
Hợp đồng điện tử vẫn thể hiện đầy đủ các nội dung cần có theo hợp đồng giấy, bao gồm các thành phần sau:
- Giấy yêu cầu bảo hiểm.
- Giấy chứng nhận bảo hiểm.
- Bảng minh họa chi tiết các quyền lợi ứng với sản phẩm của người tham gia bảo hiểm.
- Điều kiện, điều khoản bảo hiểm của hợp đồng chính và các sản phẩm bổ trợ (nếu có).
- Phụ lục hợp đồng.
- Các giấy tờ khác theo yêu cầu của Manulife tại từng thời điểm.
Hợp đồng điện tử Manulife là xu thế tất yếu của thị trường bảo hiểm nhân thọ
2. Các cách nhận hợp đồng điện tử Manulife
Đối với các trường hợp mua bảo hiểm Manulife online, khách hàng sẽ mặc nhiên được cấp hợp đồng điện tử. Còn đối với các trường hợp còn lại, để nhận hợp đồng điện tử sau khi phát hành, khách hàng thực hiện theo 3 bước sau:
- Bước 1: Đăng ký nhận hợp đồng điện tử: Bằng cách điền thông tin địa chỉ email chính xác trên Đơn yêu cầu bảo hiểm nhân thọ
- Bước 2: Truy cập hộp thư điện tử: Manulife sẽ gửi email cho khách hàng, quý khách truy cập vào hộp thư điện tử cá nhân và thực hiện theo các hướng dẫn được gửi từ địa chỉ manulife_vn@manulife.com
- Bước 3: Nhập mật khẩu theo hướng dẫn để mở Hợp đồng điện tử
Đối với các trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hợp đồng điện tử nhưng chưa thực hiện bước cung cấp email trên Đơn yêu cầu bảo hiểm hoặc có các thay đổi về địa chỉ email cá nhân thì cần liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Manulife (1900 1776) để được hỗ trợ.
Trang thông tin trực tuyến ManuConnect giúp cho khách hàng dễ dàng kiểm tra thông tin hợp đồng điện tử
3. Hướng dẫn kiểm tra hợp đồng điện tử sau khi phát hành
Sau khi đã nhận được hợp đồng bảo hiểm điện tử, khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra lại bằng một trong hai cách sau:
Sử dụng email
Khách hàng có thể kiểm tra hợp đồng bảo hiểm bằng chính số điện thoại hoặc email của mình theo các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng kiểm tra lại tin nhắn và/hoặc email đính kèm đường dẫn hợp đồng điện tử mà trước đó công ty Manulife đã gửi.
- Bước 2: Khi nhấp vào đường dẫn, Manulife sẽ gửi mã OTP về điện thoại để xác thực thông tin.
- Bước 3: Nhập mã OTP, lưu ý nếu nhập sai liên tiếp 5 lần, đường dẫn hợp đồng bảo hiểm sẽ tạm khóa trong 24h.
- Bước 4: Khách hàng có thể xem và lưu trữ hợp đồng điện tử Manulife.
Kiểm tra trực tiếp tại Manuconnect
Đây là ứng dụng của Manulife cho phép khách hàng có thể quản lý hợp đồng bảo hiểm của mình. Để kiểm tra hợp đồng điện tử Manulife, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập/Đăng ký tài khoản tại đường dẫn sau https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn/
- Bước 2: Điền Tên đăng nhập và Mật khẩu để hoàn tất đăng nhập.
- Bước 3: Truy cập vào mục Thông tin hợp đồng để tra cứu chi tiết thông tin hợp đồng, giá trị hợp đồng và thông tin đóng phí.
- Bước 4: Truy cập vào mục Thư thông báo để xem và tải xuống hợp đồng điện tử và các tài liệu khác.
Hợp đồng điện tử Manulife sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng quản lý hợp đồng của mình trong quá trình tham gia bảo hiểm mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet. Qua bài viết này, hy vọng khách hàng có thể nắm được cách tra cứu hợp đồng điện tử Manulife để chủ động hơn trong quá trình tham gia bảo hiểm nhân thọ.
Nguồn: thebank
